Jak UX, dane i empatia zmieniły e-commerce Jukki.pl
- TYP: Web DEV & UX
- BRANŻA: Dla dzieci
- ODBIORCY: B2C
Założenia projektowe
Uporządkowanie ścieżki zakupowej i zwiększenie konwersji w sklepie dziecięcym Jukki.pl.
Zidentyfikowanie barier UX, poprawa użyteczności strony oraz optymalizacja ścieżki konwersji na urządzeniach mobilnych.
GA4, Heatmapy, Session recordings, Wywiady IDI.
Współczynnik konwersji (CR), Satysfakcja użytkownika, Poziom porzuceń koszyka.
Usługi Grupy VIST, które wybrał klient:
Krótko o Kliencie Jukki.pl
Branża i kontekst
Napisz jakie potrzeby marketingowe/IT ma Twój biznes i otrzymaj wycenę za 0 PLN
Jakub Twardowski
New Business Manager
Cele i oczekiwania Klienta Jukki.pl
Analiza ujawniła trzy główne bariery: niejasna nawigacja, zbyt długi checkout i brak zaufania na karcie produktu.
Z jakiego wyniku jesteśmy szczególnie dumni?
Wyeliminowanych barier krytycznych w procesie zakupowym, które powodowały frustrację i porzucanie koszyków przez użytkowników.
Chcesz sprawdzić, co możemy osiągnąć dla Twojego biznesu?
Wyniki działań Grupy VIST dla Jukki.pl
Prace analityczne pozwoliły na zaprojektowanie nowej struktury sklepu, która eliminuje zbędne kliknięcia i daje jasny feedback systemowy.
Najważniejsze efekty naszej pracy:
Podsumowanie
Projekt Jukki to dowód na to, że w e-commerce nie wolno zgadywać.Słuchając użytkowników i analizując dane, zamieniliśmy frustrację w płynne doświadczenie zakupowe.
Aleksandra Lisowska
Digital Project Manager, Aleksandra Lisowska
Kluczem do sukcesu było przejście z roli sprzedawcy do roli eksperta. Odpowiadając na realne dylematy użytkowników - jak garaż w bryle czy analiza działki - zbudowaliśmy autorytet, którego nie da się kupić standardową reklamą. Cieszy nas wysoki Presence Score, który potwierdza, że marka jest żywym elementem budowlanych dyskusji w polskim internecie.
Zobacz inne case studies
Chcesz sprawdzić jakie mamy najlepsze praktyki w pozycjonowaniu Twojego sklepu?
Umów się z naszym konsultantem
Skontaktujemy się z Tobą w średnio 27 minut (pn–pt 9:00–15:00)